Validointi
Konseptin testaus
Konseptin ja prototyypin valmistuttua tuloksia testataan oikeilla käyttäjillä. Testaukseen pyydetään muutama käyttäjäryhmien / asiakasprofiilien edustaja. Mahdollisiin testauksessa löydettyihin epäkohtiin puututaan ja tehdään tarvittavat muutokset suunnitelmaan. Testauksen järjestää ja suunnittelee Service Designer tai Testaaja.
Tarvittavat roolit:
Service Designer
Testaaja
Peilaus vaatimuksiin ja budjettiin
Valmista konseptia ja suunnitelmaa peilataan ensimmäisen vaiheen vaatimuksiin ja projektin budjettiin. Jos vaatimukset ovat selkeästi muuttuneet, varmistetaan, että konsepti on toteutettavissa budjetin rajoissa. Tästä on vastuussa Project Manager. Kehittäjä on tarvittaessa mukana avustamassa työarvioissa.
Tarvittavat roolit:
Projektipäällikkö
Kehittäjä
Service Designer